Politique de confidentialité

Intemporel Collection Genève
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

1. Introduction

Intemporel Collection Genève, exploité par Intemporel Group Sàrl, accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs.

La présente Politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles recueillies dans le cadre de l'utilisation de notre site internet www.intemporel-collection.ch et de nos services.

Notre site permet notamment de consulter notre collection horlogère, de sélectionner des montres, de créer un compte client, de solliciter une estimation ou de demander une présentation privée au showroom.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la législation suisse applicable, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne lorsque celui-ci est applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Intemporel Group Sàrl
[Adresse du siège social à confirmer]
Genève, Suisse
[Numéro IDE à confirmer]

Enseigne commerciale : Intemporel Collection Genève

Site internet : www.intemporel-collection.ch
E-mail de contact pour les questions de confidentialité : marketing@intemporel-group.ch

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

[Coordonnées du délégué ou conseiller à la protection des données et du représentant dans l'EEE, si leur désignation est légalement requise.]

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

3.1. Données d'identification et de contact

Nom et prénom.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone.
Adresse postale, lorsque nécessaire.
Informations communiquées volontairement dans nos formulaires ou lors de nos échanges.

3.2. Données liées aux demandes de rendez-vous

Lorsque vous sollicitez une présentation privée ou un rendez-vous, nous pouvons collecter :

Les montres sélectionnées, leurs références et les liens vers les produits.
Les dates et horaires souhaités.
Les informations et demandes complémentaires communiquées.
Les échanges nécessaires à l'organisation et au suivi du rendez-vous.

3.3. Données liées aux comptes clients

Lorsque vous utilisez un compte client Shopify, nous pouvons traiter :

Vos coordonnées et informations de profil.
Vos préférences et paramètres de compte.
Les informations nécessaires à votre authentification.
Les données relatives à vos interactions avec notre boutique et, le cas échéant, vos commandes ou transactions passées.

Les fonctionnalités d'authentification sont assurées par Shopify selon les modalités techniques applicables.

La création d'un compte client n'est pas nécessaire pour envoyer une simple demande de présentation, lorsque le formulaire est accessible sans connexion.

3.4. Données de navigation et informations techniques

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP.
Type d'appareil et de navigateur.
Système d'exploitation.
Pages consultées et interactions avec le site.
Durée et parcours de navigation.
Identifiants de cookies et technologies similaires.
Provenance des visites et données relatives aux campagnes publicitaires.

3.5. Données relatives aux transactions

Lorsque des transactions sont effectivement réalisées ou enregistrées par nos services, nous pouvons traiter les informations nécessaires à leur gestion, notamment les produits concernés, les montants, les dates et les informations administratives associées.

Les données de paiement éventuellement traitées par des prestataires spécialisés sont soumises à leurs propres mesures de sécurité et conditions de confidentialité.

La simple sélection d'une montre ou l'envoi d'une demande de rendez-vous ne constitue pas un achat ni un engagement de paiement.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour des finalités déterminées, légitimes et proportionnées à nos activités.

4.1. Gestion des demandes et relation client

Nous utilisons vos données pour :

Répondre à vos demandes d'information.
Organiser les présentations privées au showroom.
Assurer le suivi de vos demandes de rendez-vous.
Répondre aux demandes d'estimation, de reprise et de dépôt-vente.
Fournir les informations relatives à nos montres et prestations.
Assurer la continuité de notre relation commerciale.

4.2. Fonctionnement du site et des comptes clients

Les données peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement du site, gérer les comptes clients, mémoriser certaines préférences et permettre l'utilisation des fonctionnalités de sélection de montres.

Selon les fonctionnalités activées, certaines sélections peuvent être conservées dans le navigateur utilisé, sans être nécessairement synchronisées avec le compte client.

4.3. Analyse et amélioration du site

Nous utilisons des outils de mesure d'audience afin de comprendre l'utilisation du site, analyser ses performances, identifier les contenus consultés et améliorer l'expérience de navigation.

Ces traitements peuvent notamment reposer sur des données de navigation, des cookies ou des identifiants techniques.

4.4. Marketing, publicité et remarketing

Nous pouvons utiliser certaines données personnelles pour :

Mesurer les performances de nos campagnes publicitaires.
Présenter des publicités adaptées aux centres d'intérêt des visiteurs.
Réaliser des campagnes de remarketing auprès de personnes ayant précédemment consulté notre site.
Mesurer les interactions et conversions publicitaires.
Communiquer sur nos collections, services et actualités.

Ces activités peuvent impliquer des plateformes publicitaires et des prestataires techniques.

Lorsque la législation applicable l'exige, ces traitements sont soumis au consentement préalable de la personne concernée.

Les communications commerciales électroniques sont également soumises aux règles applicables en matière de prospection et de désabonnement.

4.5. Sécurité et obligations légales

Nous pouvons traiter certaines données pour prévenir les abus, protéger nos systèmes, répondre aux demandes légalement fondées des autorités et respecter nos obligations légales.

5. Fondements juridiques des traitements

En droit suisse, nos traitements reposent notamment sur les principes de licéité, de bonne foi, de proportionnalité, de transparence et de finalité prévus par la LPD.

Lorsque le RGPD est applicable, les traitements peuvent notamment reposer sur les fondements juridiques suivants :

Mesures précontractuelles ou exécution d'un contrat : traitement des demandes de rendez-vous, estimations, prestations et transactions.
Intérêt légitime : sécurité du site, gestion de la relation client et amélioration de nos services, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.
Consentement : utilisation de certaines technologies publicitaires, publicité ciblée ou communications marketing lorsque celui-ci est requis.
Obligation légale : conservation de documents et respect des obligations légales ou réglementaires.

Le fondement applicable dépend de la finalité et des circonstances du traitement.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires, notamment dans le cadre de son fonctionnement sur Shopify.

Ces technologies peuvent appartenir aux catégories suivantes :

Cookies strictement nécessaires
Ils permettent le fonctionnement technique du site, la sécurité, la gestion des sessions et certaines fonctionnalités essentielles.

Cookies de mesure d'audience
Ils permettent d'analyser la fréquentation du site et l'utilisation de ses fonctionnalités.

Cookies publicitaires et de remarketing
Ils peuvent permettre de mesurer l'efficacité des campagnes et de proposer des publicités adaptées aux interactions précédentes avec notre site.

Cookies de personnalisation
Ils peuvent servir à mémoriser certaines préférences ou à adapter l'expérience de navigation.

Lorsque cela est requis, les cookies non essentiels et les technologies de suivi associées sont activés uniquement après obtention du consentement approprié.

Les visiteurs peuvent gérer leurs préférences au moyen de l'interface de confidentialité mise à disposition sur le site, lorsqu'elle est configurée.

Ils peuvent également modifier certains paramètres de leur navigateur.

[À compléter : liste des outils réellement installés, finalités détaillées, durées de conservation des cookies et lien vers l'interface de gestion des préférences.]

7. Destinataires et prestataires

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre des finalités décrites.

Elles peuvent notamment être communiquées :

Aux collaborateurs habilités d'Intemporel Group Sàrl.
À Shopify, fournisseur de notre plateforme de commerce électronique.
Aux prestataires d'hébergement et de services informatiques.
Aux fournisseurs d'outils de mesure d'audience.
Aux plateformes publicitaires et de remarketing effectivement utilisées.
Aux prestataires intervenant dans la gestion des communications ou de la relation client.
Aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Ces communications sont limitées aux données nécessaires aux prestations ou obligations concernées.

Nous ne commercialisons pas directement les fichiers de coordonnées de nos clients auprès de courtiers en données.

Certains traitements publicitaires peuvent toutefois impliquer un partage de données ou des traitements autonomes par des plateformes tierces, selon leurs conditions et les fonctionnalités activées.

8. Hébergement et services Shopify

Notre site internet repose sur la plateforme Shopify.

Shopify fournit notamment les services techniques nécessaires à l'hébergement et au fonctionnement de la boutique, à la gestion des comptes clients, des produits et de certaines interactions avec le site.

Dans ce cadre, Shopify peut traiter des données personnelles pour notre compte et, pour certaines fonctionnalités spécifiques, en qualité de responsable indépendant du traitement.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la politique de confidentialité de Shopify :

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Les personnes concernées peuvent également consulter le portail de confidentialité de Shopify :

https://privacy.shopify.com/

L'utilisation éventuelle de fonctionnalités avancées de Shopify, notamment celles reposant sur des données collectées auprès de plusieurs marchands, est soumise aux paramètres activés et aux conditions applicables.

9. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de certains prestataires techniques ou publicitaires, des données personnelles peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de la Suisse.

Ces transferts sont soumis aux exigences de la LPD et, lorsque celui-ci est applicable, du RGPD.

Lorsque le pays destinataire ne bénéficie pas d'un niveau de protection reconnu comme adéquat, nous recourons aux garanties prévues par la législation applicable, notamment à des clauses contractuelles appropriées et, lorsque cela est nécessaire, à des mesures complémentaires.

Les pays destinataires et les garanties applicables doivent être déterminés en fonction des prestataires effectivement utilisés.

[À compléter : pays concernés, catégories de destinataires et garanties de transfert mises en œuvre.]

10. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les durées ou critères de conservation varient selon les catégories de données :

Demandes de contact et de rendez-vous : durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, puis selon la politique interne de conservation.
Comptes clients : pendant la durée d'utilisation du compte et, après sa fermeture, selon les obligations ou intérêts légitimes applicables.
Données contractuelles et comptables : pendant les délais légaux de conservation applicables.
Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou à l'exercice d'un droit d'opposition, sous réserve des données nécessaires à la gestion des préférences.
Données de navigation et cookies : selon les durées configurées pour chaque outil et les exigences légales applicables.

À l'issue des périodes applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l'impose.

[À compléter : durées précises ou critères documentés pour chaque catégorie.]

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification, la divulgation ou l'utilisation abusive.

Ces mesures peuvent comprendre :

La limitation des accès aux personnes autorisées.
La gestion des droits d'accès.
L'utilisation de connexions sécurisées.
La protection des systèmes et des comptes.
Le recours à des prestataires disposant de mesures de sécurité appropriées.

Malgré les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles traitées vous concernant.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct.
Droit à la remise ou à la transmission des données : dans les cas prévus par la législation applicable.
Droit au retrait du consentement : retirer un consentement précédemment donné, sans remettre en cause les traitements antérieurs licites.

Lorsque le RGPD est applicable, des droits complémentaires peuvent être exercés, notamment la limitation du traitement et la portabilité des données, dans les conditions prévues par ce règlement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

marketing@intemporel-group.ch

Nous pourrons demander les informations raisonnablement nécessaires à la vérification de votre identité.

Les demandes seront traitées dans les délais prévus par la législation applicable.

13. Communications commerciales

Si vous acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons vous adresser des informations relatives à nos collections, nouveautés, événements et services.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen du lien prévu dans nos communications électroniques ou en nous contactant directement.

Le retrait de votre consentement aux communications commerciales n'empêche pas l'envoi de messages nécessaires au traitement d'une demande ou à l'exécution d'une prestation.

14. Données relatives aux mineurs

Nos services s'adressent principalement à une clientèle adulte.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles de mineurs sans fondement approprié.

Si vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles dans des circonstances inappropriées, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.

15. Sites et services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

Ces plateformes disposent de leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de traitement des données.

Nous vous invitons à consulter leurs conditions avant de leur transmettre des informations personnelles.

16. Réclamations et autorités compétentes

Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter en priorité.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), autorité suisse compétente en matière de protection des données.

Site officiel : https://www.edoeb.admin.ch

Lorsque le RGPD est applicable, vous pouvez également disposer du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle européenne compétente.

17. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de nos services, de nos pratiques ou de la législation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.

Lorsque la législation l'exige, les personnes concernées seront informées des modifications importantes.